確認に関するFAQトップ10

Q. なぜSSL申請を確認するのですか？

A. 当社の製品が安全でかつ信頼できることを保証するために、われわれは2つのステップからなる確認プロセスを実行します。お客様のWebサイトへの信頼性をお客様およびお客様の顧客に与えるためにはこの確認プロセスが不可欠であると考えています。厳密に確認されなかった証明書には、証明書に依存して自分の個人情報の安全性を確認しようとする消費者の信頼を失わせる危険性があります。確認について詳しくは下記を参照してください。 http://jp.comodo.com/ssl-certificate-support/guides/docs/ssl_validation_white_paper_v1.03.pdf

Q. 試用版証明書だけほしいのですが、なぜそれに対する申請を確認するのですか？

A. お客様の証明書はフル機能を持つSSL証明書で、ブラウザー対応率や暗号化手法は当社の他の証明書とまったく同じです。これは、提供開始に先立ってお客様のシステムを完全にテストできるようにするためです。したがって、試用版証明書は当社製品ラインアップの他の証明書と同じ基準で確認する必要があります。申請者が個人であろうと多国籍コングリマリットであろうと、当社に対するすべての申請に対してこの確認プロセスが使用されます。

Q. われわれはすでに他の認証局から確認されています。それでもComodoの確認を受ける必要がありますか？

A. はい。当社自身でお客様の確認をする必要があります。当社のSSL証明書発行基準が他の認証局よりも厳格なことが多いからです。

Q. 貴社にどんな申請文書を送る必要がありますか？

A. 多くの国からいろいろな形式の文書を受け取っています。お客様がビジネスを行っている国の文書形式については、下記を参照してください。 http://jp.comodo.com/ssl-certificate-support/validation_guidelines_table.html

Q. 申請文書を貴社にどのように送ればいいですか？

メール、ファックス、郵便でお受けします。
メール: info@jp.comodo.com (受け入れ形式: gif、jpg、bmp、pdf、efx、tif.)
Fax番号: +1 866 831 5837 (米国とカナダ)、+44 161 877 1767 (英国とヨーロッパ)
郵便: Comodo Group, 3rd Floor, Office Village, Exchange Quay, Trafford Road, Salford, Greater Manchester, M5 3EQ, United Kingdom.

Q. 申請文書は安全ですか？

A. 当社は秘密文書の発行については非常に真摯に考えています。受け取った文書はすべて安全に保存し、ハード（紙)コピーは安全なキャビネットにファイルし、電子コピーは安全なサーバーに格納します。安全なキャビネットにもサーバーにもアクセス制限ポリシーが規定されており、これによって未許可の職員がお客様の文書にアクセスしないようにしています。

Q. 貴社では申請文書をどのくらいの期間、保存しますか？

A. 当社のCPSに従い、すべての申請文書を7年間保存します(http://www.comodo.com/repository/09_22_2006_Certification_Practice_Statement_v.3.0.pdf)。7年後、すべての文書を破棄します。紙文書は裁断し、定期的にCD-ROMにアーカイブされた再生文書と電子文書も破砕します。

Q. 以前、貴社に証明書を注文しました。今回、再度、申請文書を送る必要がありますか？

A. 既存のアカウントで証明書を発注するのであれば、アカウントの内容に変更がない限り、申請文書を再度、送っていただく必要はありません。当社の方で問い合わせ事項があれば、アカウントにある管理者のメールアドレスにご連絡し、必要であれば、申請文書を要請します。既存のアカウントを使わずに発注されるのであれば、申請文書が必要です。

Q. わたしのドメインはDomains by Proxy社に登録されており、WhoIsサービスが登録者を示しています。このことが確認と証明書発行の障害になりますか？

A. お客様が実際の登録者であることを示すDomains by Proxy社の文書を提供していただければ、確認と証明書発行ができます。そのような文書を提供していただけないと、登録者は「正式には」Domains by Proxy社になり、確認と証明書発行ができません。

Q. 証明書の発行にどれくらい時間がかかりますか？

Web上の世界最大の企業ディレクトリーであるIdAuthorityにお客様の会社とドメインネームの記録があれば、SSL申請の処理を早めることができます。つまり多くの場合、申請の確認とSSL証明書の発行にはほんの数分しかかからないということです。

A. 当社がお客様の会社とドメインネームに関してまだ充分な情報を持っていない場合、あるいはお客様の申請データが当該WebサイトのIdAuthorityエントリーと完全に一致することがない場合、追加情報をお客様に要求することがあります。その場合は、申請の確認に最長2日かかります。